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“樓長(zhǎng)，我在高新區(qū)商務(wù)局工作，我要返崗，可以放行嗎？不行怎么辦？如何解決？”

 “媽媽?zhuān)咔檫@么嚴(yán)重，外面一定很危險(xiǎn)，既然社區(qū)不讓你出去，你就別去了吧！”

 “那怎么行！疫情來(lái)了，大家都困在家里靜止不動(dòng)、不知所措。此時(shí)正是急需我們這些黨員干部堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)，協(xié)調(diào)社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)??！”

這對(duì)母子的對(duì)話發(fā)生在2022年3月19日。這一天，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情席卷了唐山，一時(shí)間城市靜止了。然而，一大批黨員干部卻逆行而上、重返崗位，扛起責(zé)任、踐行使命，成為了打贏這場(chǎng)抗疫阻擊戰(zhàn)的中流砥柱。高新區(qū)商務(wù)局副局長(zhǎng)、保供一組負(fù)責(zé)人王淑玉就是這些人中的一位。

俗話說(shuō)“兵馬未動(dòng)、糧草先行。”封控措施能否落實(shí)，大家能否在家待得住，關(guān)鍵要看老百姓的生活物資是否得到保障，充足供應(yīng)老百姓的“米袋子”“菜籃子”“果盤(pán)子”至關(guān)重要。

快速構(gòu)建保供體系

 封控管理后，王淑玉負(fù)責(zé)督導(dǎo)街道辦事處做好區(qū)域內(nèi)26個(gè)村居、94000多人日常生活必需品的保供工作。面對(duì)疫情初期核酸檢測(cè)任務(wù)繁重，街道辦事處人員緊張的局面，她主動(dòng)承擔(dān)，帶領(lǐng)分管處室的同志們與街道辦事處人員混編工作，深入社區(qū)、門(mén)店挨家走訪了解情況，主動(dòng)對(duì)接區(qū)內(nèi)馬家屯、新發(fā)地、金鐘等大型供應(yīng)企業(yè)調(diào)配貨源，及時(shí)調(diào)整保供預(yù)案，科學(xué)選定保供店50家，保供企業(yè)6家，指導(dǎo)商戶按照“網(wǎng)格化、無(wú)接觸、標(biāo)準(zhǔn)包”的要求展開(kāi)保供工作。同時(shí)組建微信保供交流群，供應(yīng)企業(yè)發(fā)布貨價(jià)信息，保供店擇優(yōu)下單采購(gòu)。選取區(qū)內(nèi)供應(yīng)企業(yè)供貨，既方便了保供店采購(gòu)、又減少人員跨區(qū)流動(dòng)，創(chuàng)造了運(yùn)得進(jìn)、貨源足、平價(jià)銷(xiāo)、內(nèi)循環(huán)的保供模式。

科學(xué)搭建供應(yīng)平臺(tái)

貨源有了，如何將物資送到居民家中？問(wèn)題擺在眼前：保供店自發(fā)搭建的購(gòu)物微信群不能做到全覆蓋，社區(qū)工作人員短缺很難保障及時(shí)配送到位。王淑玉立即組織起草了《居民小區(qū)生活物資供應(yīng)流程規(guī)范》，以樓棟為單位建立起了“生活委員”制度，充分利用隔離在家不能返崗人員作為聯(lián)絡(luò)員，收集、匯總居民需求信息，對(duì)接保供店進(jìn)行物資采購(gòu)，搭建起了保供店人員、社區(qū)志愿者為主體的保供配送鏈條，配送的及時(shí)率、百姓的滿意度有了保障。

關(guān)注社情傾聽(tīng)民聲

 物資保供和群眾生活密切相關(guān)，也容易成為輿情多發(fā)的領(lǐng)域。星河灣是此次高新區(qū)核酸陽(yáng)性病例最多、疫情最嚴(yán)重的小區(qū)。有群眾反映，小區(qū)內(nèi)多棟樓被封閉，不僅生活物資、醫(yī)療物資短缺，而且生活垃圾無(wú)人清運(yùn)，存在疫情傳播隱患。接到輿情信息后，王淑玉不顧病毒感染風(fēng)險(xiǎn)立即前往小區(qū)了解情況，并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)對(duì)居民反映的問(wèn)題進(jìn)行了處置，做到輿情第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，困難快速得到解決，社區(qū)居民拍手稱贊。此次疫情發(fā)生以來(lái)，她累計(jì)處置輿情信息73件，做到了件件有回聲，樁樁有落實(shí)。

精準(zhǔn)服務(wù)不落一人

 隨著工作的不斷深入，王淑玉發(fā)現(xiàn)在街道辦事處生活物資保供預(yù)案劃分的26個(gè)社區(qū)、村居的網(wǎng)格中，沒(méi)有覆蓋寫(xiě)字樓和公寓樓宇。“這個(gè)群體的生活物資供應(yīng)咱們也得管?。?rdquo;于是她又開(kāi)始對(duì)區(qū)內(nèi)寫(xiě)字樓宇和公寓樓滯留人員進(jìn)行摸底，經(jīng)排查，共篩查出滯留人員856人。根據(jù)不同需求，她為每個(gè)樓宇、公寓制定了個(gè)性化保供方案，對(duì)接了盒飯配送企業(yè)、物資配送企業(yè)、增設(shè)保供店。針對(duì)封控人員較多、企業(yè)外籍高管聚集較多的時(shí)代星城公寓，她安排專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)負(fù)責(zé)采購(gòu)和配送，有效解決了他們的燃眉之急。

疫情尚未結(jié)束，戰(zhàn)斗仍在繼續(xù)，王淑玉也繼續(xù)堅(jiān)守著自己的崗位，她用擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)、恪盡職守彰顯了黨員本色，讓黨徽在抗疫一線閃光！