唐山高新區(qū)人民法院秉承司法為民宗旨,以文明城市創(chuàng)建為契機(jī),大力加強(qiáng)訴訟服務(wù)中心建設(shè),不斷完善訴訟服務(wù)體系,努力打造便捷親民的訴訟服務(wù)品牌,為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的訴訟服務(wù)。
走進(jìn)訴訟服務(wù)中心的大廳,首先映入眼簾的便是“努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義”23個大字,左邊的顯示屏滾動播放著辦理訴訟服務(wù)的相關(guān)說明,右邊則擺放著3臺訴訟服務(wù)一體機(jī),可以為當(dāng)事人提供訴狀輔助生成、開庭公告查詢、訴訟引導(dǎo)等服務(wù),為群眾提供方便快捷、高效便利的訴訟服務(wù)。
再往里走,柜臺上擺放著老花鏡、手機(jī)免費(fèi)充電設(shè)備和飲水機(jī),為有需求的當(dāng)事人提供便利,左手邊的休息座椅旁的雨傘可以供當(dāng)事人在雨雪等極端天氣免費(fèi)取用,方便出行,訴訟服務(wù)窗口旁報刊欄里的訴訟服務(wù)指南小手冊,可以供當(dāng)事人休息時隨時取閱,在辦理業(yè)務(wù)的同時為當(dāng)事人提供一個溫馨、舒適的空間,營造暖心、親民的訴訟環(huán)境。在導(dǎo)訴臺前,有專門的導(dǎo)訴員為當(dāng)事人答疑解惑,根據(jù)不同的需求進(jìn)行訴訟引導(dǎo)和分流,還可以為當(dāng)事人提供文件復(fù)印的服務(wù),同時準(zhǔn)備了免洗消毒液可以進(jìn)行防疫消毒。到法院立案的李先生說:“來之前一直認(rèn)為法院是個冰冷、莊嚴(yán)的地方,來了之后沒想到這里居然這么溫暖,服務(wù)這么熱情。”
下一步,高新區(qū)人民法院將進(jìn)一步踐行司法為民的宗旨,在學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)上和創(chuàng)新上著力融合,不斷提升司法體驗感,向群眾傳遞司法溫暖,讓司法更親民、訴訟更便捷。