日前,唐山高新區(qū)稅務局辦稅服務廳收到了一封來自納稅人的表揚信,信中表揚了辦稅服務廳廉河、劉宇新及征收管理科魏金剛三名稅務人員為幫助納稅人順利開具清稅證明,主動提供延時服務到中午12:40。
在服務過程中,三人耐心輔導、團結協(xié)作、力解疑難,令納稅人深受感動。納稅人于當天下午專程送來了一封表揚信,向三名稅務人員表達了真誠感謝,并對高新區(qū)稅務局貼心高效的服務表達了十分肯定。
“納稅人的十分滿意,就是我們的不懈追求”。隨著辦稅服務廳智慧化改造工程即將收官,唐山高新區(qū)稅務局辦稅服務廳將升級為全職能智慧辦稅廳,環(huán)境設施煥然一新。為進一步提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感,辦稅服務廳將提高工作標準,優(yōu)化服務團隊,持續(xù)開展業(yè)務學習,加強工作考核,不斷提升服務能力和水平,以實際行動樹立稅務部門的良好形象,為納稅人繳費人帶來最佳服務體驗。